三星电子在华的营销模式与启示

　　1992年三星电子正式进入中国后，经过多年的发展，凭借“简约、新奇、亲和力”的产品理念，在中国消费者心中牢固地树立起了“科技、时尚、数字先锋”的品牌形象。2005年底，三星电子荣获“中国100个最具价值消费品牌”排名第一名(《北大商业评论》)；“中国最受尊敬企业”之一(《经济观察报》)；“大学生最希望应聘的企业”之一(智联招聘网)；“世界500强在华投资最佳企业排行榜”第一名，同时，在其“最佳经营榜”中位居首位(《南方周末》)。三星所属的9家法人进入200强企业，15家法人进入500强企业。
　　
　　一、三星电子在华的营销战略
　　
　　三星电子之所以在中国获得快速发展，与其独特的营销战略是密不可分的。
　　
　　(一)新产品开发未雨绸缪
　　第一，正确预测人们消费模式的变化。数码技术创新不断地改变着我们的世界和生活方式，创造着无限的潜在需求。三星电子往往在一轮消费热潮还未退去的时候，就开始积极地寻找市场未来的消费趋势，预测人们消费模式的变化，抓紧时机迅速开发新产品，并且引导人们消费。因此，三星电子开发出来的新产品总是能引领一股时尚的旋风，深受时尚群体的喜爱。
　　第二，将核心的技术融入新产品。三星电子通过实施“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战略”，将各种相关核心技术融合于新产品中，使得三星电子在激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　第三，重视新产品的独特设计。与技术相比，设计已经成为三星战胜竞争对手同样重要的一个武器。三星电子不吝巨资投资在研发和设计上，充分体现科技、时尚、前卫等特点。“人性化”和“亲和力”是三星备受消费者欢迎的一个制胜法宝。三星产品有许多针对不同消费群的独特设计。例如为女性设计的手机，加入镜子、粉饼等女性专用的功能，深得广大女性喜爱。据中国消费者协会调查结果显示，三星手机外观设计排名第一，超过了多个国外名牌产品。
　　
　　(二)强大的供应链管理能力
　　第一，建立“三星模式”工业园。所谓“三星模式”工业园，指的是三星集团主动召集的工业园和物流园区。自2003年开始，建立三星工业园区，简化原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的采购，节省了很多高端运输成本，并将库存成本几乎降至为零，从而高效地保证生产，提高自己的产能。
　　第二，建立供应链快速反应系统。三星电子的供应链是一个跨越多厂家、多部门的网络化组织，快速反应市场需求成为衡量其生产计划系统的重要指标。为了缩短供应链反应时间，三星电子采用电子化流程，将管理、客户服务、研发和供应有机地连接起来。为加速这一流程的循环，三星电子在国内和国际子公司内都采用企业资源规划系统(ERP)，......