８０后“少帅”修炼品牌亲历亲为

　　做企业就好像是在做人，而“斯普丽”就是最阳光的少年，他有无限的渴望，无限的冲劲，无限的创造力，虽然明天的道路充满险阻，可是所有斯普丽人都坚信，“斯普丽”的明天是最灿烂的明天。北京斯普丽家具有限公司总经理李晓宇，一个80后的家具行业年轻的企业家，他的个性就犹如他塑造的“斯普丽”品牌，年轻又富有激情，充满活力又不失稳重。
　　采访中，李晓宇强调最多的是：“我们年轻，我们更知道年轻人喜欢什么样的家具，而且，我们也希望每一位有着年轻的心的人能够喜欢我们的家具”。正因为如此，他所掌门的斯普丽家具，英文“SPRING”，就像和煦的春风，有一种轻巧而无限的生机。
　　
　　对话
　　
　　记者：听说您24岁就开始从“少东家”变身斯普丽的真正管理者，当时的感受如何?
　　李晓宇：父亲年轻的时候也是一个“特别有想法、特别能折腾”的人。1996年，父亲就创办了家具厂，几年干下来，挣了些钱，但也真是辛苦，再加上2000年前后，北京的家具市场开始爆发性增长，竞争一下子变得异常激烈，已经累得有些筋疲力尽的他们，不想让我再重蹈覆辙，便极力主张我选择其他行业，另立门户。
　　开始，我遵从了父母的安排，去南方做了一段时间的耗材生意。但后来，我发现自己还是喜欢干家具。为了做家具这一行，我和父亲进行了一场谈判，并在一定程度上夸下了“海口”，就这样正式回京赴任。当时也面临企业内部的重重阻力，可是，我坚信只要是对的，就一定要走下去。
　　记者：那您当时是如何迅速掌握主动权的?
　　李晓宇：我按照自己的思路，逐步扭转企业已有的一些弊端。比如，那个时候销售体系比较混乱，为了在市场竞争中突出特点，我决定实施明折明扣的销售方式。可是，那些老店长们不干了，他们三天两头给我打电话，问能不能给顾客把零头抹了。这在旧体制下，也许是很正常的事，但是新体制下就会影响我们价格体系的稳定，所以我一笔也没批，即便是我们家老头、老太太答应了，我也没批。
　　就这样，凭着一股子在制度面前六亲不认的劲头，终于确立了自己的权威。之后，新制度的执行都开始变得异常顺利，产品的销量也迅速呈几何倍数增长，我也获得了所有人的尊重和认可，并在北京开出了多家专卖店，同时把斯普丽的品牌推向了全国。
　　记者：您觉得企业遇到问题该怎么办?比如您的企业品牌受到损失时怎么办?
　　李晓宇：斯普丽是行业内负面新闻较少的品牌之一。企业出问题在所难免，但是一旦我们有问题。我会主动去客户家赔礼道歉，这点估计业内没几个人能做到吧。企业应该给老客户提供一个更完善的服务，逢年过节给客户发短信远远不够，我们做活动一般会比较实在，比如增发质保卡，延长保修期，有问题还可以来找我，这些都是免费的增值服务。这样顾客再买家具时，还会选择你斯普丽的产品，而不是第一次就忽悠他，让他买了后悔，然后建议朋友都不要再买。如果那样，你的品牌损失就大了。
　　记者：您很年轻，您的团队也是一支年轻的团队，您的研发方向和品牌塑造也是年轻化的吗?
　　李晓宇：斯普丽家具是一个年轻的团队，我也是一个为年轻人服务的企业人。我的主要研发方向是针对年轻人需要的、喜欢的个性化产品。我们认为环保是品牌家具必备的，是作为一个品牌企业应该与生俱来的，在这个基础上我们会一直坚持不懈地为客户提供更加具备个性化的产品，使斯普丽成为能满足客户个性化诉求的品牌。
　　记者：斯普丽一直致力于向广大消费者推广家具DIY的选装模式，您当初是如何想到“有多少想法就有多少组合”的广告语的?
　　李晓宇：同样的产品、同样的材料、同样的品质，斯普丽能给客户提供更多的选择。我们的想法是让客户在放心买品牌家具的时候并不是买一模一样的家具，客户能从斯普丽买到真正喜欢的家具。我们有不同的组合，这个组合我曾经算过是10的20几次方，是无限大的，很多都是客户没有体验到的。客户多数对这个概念还不是很了解，我可能在卖场里面是这样一个组合方式，满足了特定墙体的需求，实际上我们提供的远远不止这些。刚才我说了组合方式是很多的，客户到店里看到的是实物，可能他感觉到这个尺寸符合自己，然后再进行门板等组合。实际上他可以把800的和400的在一起拼装，或者是400和600的在一起拼装，组装起来效果是不一样的。你们有谁见过两侧是600宽的门，中间是400的?多数都是400、400、400，很没有个性。我们现在能提供给客户的是个性化的选择，因为每一个人都有自己的想法和品位，同样一个品牌，大家买的东西是不一样的，这是我们的出发点。
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