蒋蜀革：为企业服务很快乐

　　从微软到用友，蒋蜀革对自己的职业转变很满意，他说自己很快乐。这种快乐，除了对用友发展的满意，更多的是来自“能为中国数百万的中小企业服务”的满足感。01年加盟用友，蒋蜀革从产品市场做起，一直做到用友副总裁，正是在这七年的时间里，他亲历了用友的转变、发展。

　　SaaS的前景很好挑战更多

　　作为用友在线事业部的副总经理，蒋蜀革说自己很看好SaaS的发展前景。中国数以百万计的中小企业潜藏着SaaS巨大的发展空间。

　　“作为发展迅的国家，中国的制造业发展尤为突出，很多企业非常快的从一个小企业发展成为一个大型企业。作为用友 服务这样一个企业，我们希望能够对客户发展整个发展周期提供更好的服务，能够帮助我们企业更快速的发展。”

　　谈及客户选择SaaS的原因，蒋蜀革认为主要是基于以下几个考虑：第一个是作为投资的考虑，SaaS模式先试用再决定的方式能够降低小企业选择应用的成本，减少传播IT企业的成本。对于小企业来说，通过SaaS模式可以减少对IT人才的需求和相应的依赖。更重要的是SaaS模式能够快速的部署，迅速适应外部商业环境的改变，其实有许多小企业在开展多地点的经营，通过SaaS模式可以很容易满足他的要求。另一个很重要的方面是互联网服务的应用，可以使传统企业管理应用很容易与其他企业业务集成，比如说现在小企业最关注的供求商情的搜索与发布，一些新的支付手段带来了便捷。

　　蒋蜀革说，“用友 作为一个传统管理软件管理厂商，包括跟业界销售，我们通常会谈到我们面临诸多的挑战，这些挑战实际上会对我们整个业务经营，对我们整体的架构，对我们整个商业模式来讲都是作为这样一个服务商，你必须面对，必须思考，必须解决的这些问题。”

　　我们的目标就是小企业

　　根据蒋蜀革的介绍，我们知道，用友 早在02年就展开了SaaS模式的业务，经过多年的积累，在技术和经验都有了一定的积累。而今年成立用友 在线事业部，是公司希望通过软件及服务的模式，覆盖更多的客户群体。

　　说到入门级企业，蒋蜀革说，“根据国家统计这样的企业有几千万之多，但是在过去用友 没有有效的对这部分客户群体开展好服务，而SaaS的出现为有效服务这类客户群体提供了机会和可能。”

　　用友 在线的目标客户很明确，就是小企业。“我觉得小企业有两个特点，一个是这个企业就是很小，他的业务常态就是规模小，但是他经营过程中也有他们自身发展的方向。另外一个是初创型企业”，蒋蜀革说用友 更喜欢初创型企业，“因为他们有支持，而且这样的企业一般一上来就有运作，他对管理的规范性也是比较高的”。

　　根据入门级企业的特点，用友 在线在产品上下了一番功夫，专注于企业的基本需求，让他们可以恰好的用这个东西来管理企业。蒋蜀革说用友 在线的产品具备了三个特点：针对性更强，第二个是简单，第三个是可以及时的提供相关的服务，从而可以降低客户的支持成本。

　　蒋蜀革说，用友 在看待入门级企业的同时，实际上也是在寻找一个有效的盈利手段。笔者提到关于之前，业内传说的用友 在线做出了“3年不赢利”的准备。蒋蜀革说，“我不知道这种说法来自那里，如果真有这个准备的话，只是表明了用友（600588行情，股吧，信息化）在SaaS市场上的决心。”

　　在传统软件包模式下，很难覆盖到几千万的客户群体。但SaaS让人们看到一个机会，能够把服务级分化，可以获得传统非客户，可以获得相应的细分市场。通过这样商业模式，实际上我们可以进入一个可盈利的市场。SaaS模式同时给软件企业带来新的盈利模式，今天互联网给人们带来更多在软件传统的许可、顾问、培训、教育之外，还有更多更创新的收入模式。而从软件企业运营的角度来看，存量客户加增量客户租用模式，可以使业务更加稳定。