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ATS(Application Tracking System)最佳实践之旅

2008-6-27 来源:太德软件 作者:李海俊

    1、 ATS热潮随着夏天来临,你作好准备了吗?

    ATS是招聘管理平台的简称,包括从招聘计划到入职的整个过程管理。这一我们在过年几年中看似遥远的应用,仿佛在2008年突然进入了热潮!很多500强企业已经在中国开始了ATS的实践之旅,ATS成功实施是企业招聘管理质的飞跃,同时也是SSC(共享服务中心)和RPO(招聘流程外包)的基础架构,可以帮肋企业长期地、持续地提升招聘效率与效力、降低成本、提升雇主品牌,并加快招聘团队的自我成长。

    中国经济的持续迅猛发展催生了很多新行业,造就很多就工作机会、中国人才素质普遍提高使招聘难度加大(如因为他们不再容易被忽悠)、人才流动频繁、专业和高端人才短缺,人才的就业理念产生变化(如更关注生活与工作的平衡)……,这都对人才招聘提出了挑战,因此很多世界级的ATS供应商,如MrTed, StepStone, Taleo, KENEXA, iCIMS 都加大了对中国市场的关注和投入,他们中的大部分都已在中国设立了分公司或代表处,能够提供本土化的服务,他们在展开竞争的同时也在共同教育或引导着中国本土市场。而MrTed太德中国是最初在中国建立分公司的全球ATS顶头供应商之一,MrTed早在2005年就在中国推出简体中文版的ATS,其全球客户西门子早在2001年就在中国使用了MrTed的ATS系统-TalentLink.

    在这个产业链中,我们看到有很多种角色面临这种挑战,我希望借此机会向不同的角色给出我的最佳实践,这些实践的建议是基于我在亚太区5年的ATS项目经验做出的,因此要感谢Siemens, Johnson & Johnson, Lenovo, Danfoss, Sony, Sodexo, GD-LNG, Emerson, ASML 等公司,还有很多来自人才网站、猎头公司和RPO供应商,曾经和我一起奋斗于这项事业的朋友们。

    2、 企业ATS项目的最佳实践。

    没有完美的系统能够完全符合企业的所有要求,实施更要花费很多金钱和大量时间,就象穿一双新的很酷的皮需要忍受打脚的过程一样,但只要坚持就能成功,就象鞋子多穿几次一定会舒服一样。因为我提到的热潮只是开始,它还很不成熟,我们要客观看待,不能太理想化。

    集团的ATS项目必须要有专人负责,就象e-HR的项目经理一样,但与之不同的是,ATS项目除了考虑内部流程,更要考虑外部的人才市场环境,所以负责人应该是一位懂招聘也有相关软件的背景,沟通能力很强,具有领导素质的人。如果没有就需要培养,如果培养也不想做,那么这项目已经失败一半了。培养的方案之一是:你可以派专人到ATS供应商那里培训,甚至在那里工作二周。

    另外,请分析一下招聘管理的最大问题在哪里?可能提升最大的方面在哪里?问题最大的部分并不一定好解决,所以不是最优先去解决的,同时它也不一定是提升幅度最大的。所以你可以选择其中一方面入手。比如最大的问题是人员不稳定(员工工资太低或老板爱骂人),但你无法解决,那么ATS应该统一招聘人员手头的资源,这样员工异动时就能最大程序地维持工作一致性;而最大提升的例子是:你可以从无到有,建立从零开始到几十万的企业集中的结......

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