欲说还休话“加班”

　　主持人：宝华

　　嘉宾：Erin，彭兴

　　嘉宾简介：Erin，前程无忧武汉分公司市场部经理；彭兴，世贸写字楼白领，职业顾问。

　　最无奈：操作、专业技术和管理人员

　　宝华才　　Erin：说来，确有凄凄惨惨戚戚的味道，就不说有多少人奋战在加班一线了，仅是看看加班食谱、加班美容、加班贴吧，加班网站等有多少“加班衍生物”正孜孜不倦为加班族量身定制着衣食住行，就知道加班现象有多么“泛滥”了。

　　彭兴：近日，我们针对加班现象，作了一组调查，结果表明：在加班主力人群中，一线操作人员最多，占到41%；专业技术人员为其次，比例为26%；中层以上管理者加班为主的企业有15%，位居第三。

　　Erin：事实上，一线操作人员的加班，往往和工作效率无关，而是跟着订单走。专业技术人员，大多掌握了特别的技术，难以替代，导致他们总是休息不够。管理人员由于所处的位置、肩负的责任以及高昂的闲暇成本注定了他们要为工作贡献部分私人时间，加班对于他们来说是工作和生活的界线非常模糊。

　　最郁闷：加班时间游离在“灰色地带”

　　彭兴：我们在调查中，个人反馈仅有6％的人“没有加班”，而企业提供的数字是“25％”，巨大差异背后，我们看出一个有趣的现象：企业眼中的“加班”，就是实实在在的每月记录在案的加班时间；而在员工看来，只要在规定的工作时间以外工作的，都属于加班。

　　Erin：这其实是加班时间的界定问题，为控制无效加班，很多公司对此进行了规定——向上级申请过的；正常工作时间之外的，符合某特定条件（比如特定级别或部门才算）的；符合某时间规定的（比如加班1小时以上才算加班）等。

　　宝华：但据我采访了解，很多公司在界定何为“正常工作时间”上，非常模糊。很多公司压根没有加班一说，他们擅自将6天工作制“合理”化，有的将“加班”偷换成“值班”。无奈之下，很多人只得沦为义务加班，但其弱势身份，很可能只能让他们敢怒不敢言，最后“痛并加班着”。

　　最暧昧：主动与被动的角逐

　　彭兴：如果说“存在即合理”，那为何会加班呢？企业的前三大理由是：短期内工作量大（49%）、职业特性（30%）和人员配备不足（8%）；个人反馈的前三位则是：职业特性（35%），上司让加（30%）和工作没完成（22%）。更有意思的现象是，仅有3%的个人表示加班的原因是为加班费。

　　宝华：两个原因被企业和个人都提及，在广告、咨询、零售等行业，出于“职业特性”，的确和加班抹不开关系，而另一个原因“短期工作量大”或说“工作没完成”，就非常耐人寻味了。

　　Erin：这恐怕是众多加班理由中最朴素、最纯粹、最接近于加班原始本质的理由了。无论是主动的或被动的，它的解决途径除了加班没有更好的选项。它变化多端，有时，它是临下班主管扔过来的一堆紧急文件；有时，它是根本不可能在下班前完成的任务；有时，它又是低效率无言的累积。

　　宝华：更有意思的是，“上司让加”在企业那里并未得到反馈，但却是一个不争的事实，来自于上司的无形力量，让很多人不得不“被动加班”，却有近八成的人，“虽然不满，也只能接受”。

　　最窝火：难以兑现的加班补偿

　　宝华：无奈加班，也就罢了，如果连补偿也没有，那就太悲哀了。

　　彭兴：最能让人接受的方式，当数“调休+加班费”，也有一些企业能做到兑现“调休+加班费+报销餐费、交通费等”。而且，调休作为一种加班补偿及加班控制的方式，已越来越广泛地为企业所用，既能降低成本，也能避免因员工工作时间过长而带来的健康、压力等问题。

　　Erin：可就像宝华所说的，很多人都表示没有加班费或调休很难实现，这些观点归结如下：一是加班时间的不承认直接导致加班补偿成为水中花；二是名义上有调休，但是实际执行非常难；三是有的公司自己制订补偿标准，而这个标准往往要低于《劳动法》规定的标准；四是补偿办法非常随机，上司说算就算，说不算就不算。

　　最憧憬：加班实现可持续发展

　　彭兴：明确反对加班的个人，占到74％，同时有73%的企业负责人表示应该提高效率，少加班。因为，不论何种理由，不论主动被动，不论如何补偿，经常性的加班总是以透支身心健康、广阔视野或家庭亲情为代价的。

　　Erin：可我们不得不承认，要从我们的字典里抹去“加班”是一项不可能完成的任务。因为总有那么多不期而至的订单，总有那么多不得不赶的任务。既然我们必须加班，就让我们只去加那些不得不加的班，应尽量避免产生工作效率低下、不满情绪、加班报酬不公等负面因素。

　　彭兴：而且必须提到的一点是，在企业为员工着想的前提下，有着强烈归属感的员工，自然会为在工作需要时愿意加班，当然他们也能够得到应有的补偿以进行适度的调节保证较高的工作效率。这是一个双赢的局面，加班也将不再成为企业的成本负担。