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在市场部当职员 不做淑女要做妖怪?

2007-8-26 来源:申江服务导报 作者:闻佳

  在市场部当职员意味着什么?成天挖空心思想要做个新产品,最好能像可口可乐那样名垂青史长卖不衰?把产品包装得羞花闭月,最好能让所有中国人坚信———不买你的产品就是老土落伍?为公司产品度身定造精致华丽的广告,花钱如流水却眼睛都不眨一下?

  接受采访的几位市场部新人都对诸如此类的“联想”连连喊“停”:“进了公司才知道,哪有这么浪漫”需要动脑筋的“浪漫”事情当然有,可多数时间却在为以前想也没想过的事情奔忙———搬样品,填表格,打电话,甚至吵架骂人……

  还要学勾眉毛?

  王小姐2001年进入某化妆品公司市场部

  不少公司都要求市场部新人从基层的销售开始做起———销售部赚钱,市场部花钱,要是你连卖东西有多辛苦也拎不清,谁敢请你这种“败家子”?

  所以,进公司3天后,我就换上柜员工作服,老老实实去“太平洋”站柜台。销售小姐要求化全妆,可我上大学时一直素面朝天,这可难倒我了。当时最怕勾眉毛这项“高难度动作”,一不当心就勾歪了,一歪就要挨训:“怎么回事?连个妆都不会化!还有你那个头发,都掉下来了!”最难堪的是,明知道自己顶着一根歪眉毛,却不敢随便照镜子重画———商场有规定,禁止柜员在上班时间照镜子,逮住了就要开罚单。

  说什么名牌大学毕业、大公司市场部职员———那时除了自己,没人把我当回事。被销售主管训也就算了,连柜台小姐也敢对你横挑鼻子竖挑眼:“怎么这么说话啊?客人都要被你吓跑了!”左也不是右也不是,再加上有些顾客精明挑剔,实在难对付,害得我开始几天一见有客人来就往后躲:“万一再出点什么麻烦……”看小姐推销得多了,我也有了点感觉,有一回我居然说动一位客人一天之内买了我们5000块钱的产品,不要太有成就感哦!

  站柜台至少还有点新鲜感,我的一个同学可没那么幸运。刚进公司,他足足填了大半个月的表:老板给了一堆原始数据,和几张什么横向、纵向、斜向比较的表格,他就枯坐着把原始数据一个个抠出来填进表去。他们那家公司生产巧克力,他每天除了填表,就是“熟悉本公司的产品”。一个月下来,不知是表填多了,还是巧克力吃多了,“总觉得自己越来越笨,脑子都坏掉了……”

  房子”没了房顶

  余先生2001年进入某日用品公司市场部

  刚开始做市场,我的主意多得想刹车都刹不住。谁知兴冲冲跑到销售部,人家却眼睛一翻:“花样经倒蛮透,可惜不实用。”有句话叫“拿热脸贴人家的冷屁股”,工作后我才知道是什么味道。

  有一回搞促销,我要求销售部把我们的产品码成个一人多高的小房子,放在超市里绝对会抢眼。最后去巡视时,发现我们的“房子”果然“抢眼”———好端端一个“房子”,销售居然自作主张削掉了一半房顶,别提有多难看了!他们的理由比我还充分:“谁叫你不和我们商量?超市根本不允许货品堆那么高,摆成这个样子已经蛮好了!”可气的是,过了几天另一家公司也在那家超市里放了艘“船”,“桅杆”比我原定的“房顶”还要高。这次销售却笃悠悠地一摊手:“人家出的钱比我们多呐!”

  后来我学乖了,做了产品推广计划就先拿去和销售部沟通,要有什么不切实际的就改掉。人心都是肉长的,你体谅他的难处,他自然也会为你考虑。

  以前有一次搞“有奖促销”人手不够,我们在现场忙得手忙脚乱,销售部的人却抱着双臂冷眼旁观:“乱就乱吧,谁叫你们花头介多……”现在的“待遇”就不同了,我们有什么活动,他们都会热心指点———毕竟实际操作,他们要比市场部的人更有经验,再说,那些娇滴滴的柜员小姐也只有他们“差”得动。

  遭“敌人”暗算

  张先生2001年进入某饮料公司市场部

  有句行话叫“市场和销售是永远的敌人”,市场部甩出大把钞票,给产品做全方位的广告和包装,“教育”消费者这个东西值得买,销售部则得花更大的力气把掼出去的铜钿收回来。要是产品卖得不好,市场和销售就要开始“狗咬狗”了———得......More↓↓↓

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