缺才不怕，留不住人最危险

　　企业成功靠的是人才。一个人在进企业之前只是一块“材”，战略型人力资源管理就是要塑造这块“材”，激励他把“才”发挥出来，变成“人才”，从而为企业创造更多的“财”。　

　　“一方面，人事经理为找不到合适的人才头疼；另一方面，优秀的人才却频频提出离职申请。之所以出现这样的局面，是因为企业未能形成良好的战略型人力资源规划。”在复旦大学总裁高级研修班上，复旦大学的特聘教师姚燕洪日前就“战略型人力资源如何为企业创造价值”这一话题，为学员上了生动的一课。

　　把“材”变为“财”

　　对于战略型人力资源管理的目标，姚燕洪形象地解释说：“企业成功靠的是人才，而对于一个人来说，在进企业之前是一块‘材’；被企业招了进来，战略型人力资源管理就是要塑造这块‘材’，激励他把‘才’发挥出来，变成‘人才’，然后为企业创造更多的‘财’。”

　　然而，要做到这一点并不容易。据姚燕洪介绍，前不久北京大学对150位CEO做了一个抽样调查，结果显示：其中一半以上的人表示要在2年内离开公司，原因是公司没有长效规划，企业没有建立合理的绩效制度；而90%的企业人力资源部门则表示，他们在面临着同样的问题——企业人才短缺，无法应付后WTO时代的挑战。

　　“人才不足本身不是危机，留不住人才是企业的危机。”对此，姚燕洪的建议是人力资源部门“尽量从事务性的工作中解脱出来，多向战略方向转变”。

　　所谓事务性的人力资源工作，是指为员工办理四金的缴纳、发放劳资福利、管理员工档案等日常工作。姚燕洪认为，这些工作完全可以外包给专业的公司，因为这些工作做得再好，充其量也只是能维持企业目前的竞争力，并不能提升企业竞争力，而只有建立好了战略型人力资源制度，完善企业用人、留人机制，才能对企业真正起大作用。

　　人力资源战略从招聘开始

　　“制定有效的人力资源战略要从哪里着手呢？”有些学员急切地问。“其实这种战略从招聘员工那一刻就已经开始实施了，关键的是要与企业战略相结合。”姚燕洪说。

　　接下来，姚燕洪以他服务过的IBM为例来阐述他的看法：“IBM的战略一直以来都是‘让强项更强’，核心竞争优势在于其客户服务能力和产品研发能力，所以他们在招聘的时候特别注重员工的服务意识和创新能力。”

　　IBM认为，有服务意识的人对周围环境的敏感度较高，具有一定的判断分析能力，能在与人的交流中发现“弦外之音”；而有创新意识的人必然具有独立思考能力，不会简单地用“YES”或“NO”回答问题。所以面试时，他们经常会设置一些看似无关紧要而且无从下手的问题，来考验应聘者。

　　譬如，他们会问前来面试的人员：“你知道美国有多少加油站吗？”如果对方未经思索就回答“对不起，......More↓↓↓